Pháp lý

Chính sách bảo mật

Thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân khi truy cập website này và khi liên hệ với Aivor Labs.

Cập nhật: tháng 5 năm 2026

Chính sách bảo mật này mô tả thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi theo cách dễ hiểu. Đối với các đánh giá pháp lý ràng buộc – đặc biệt trong các dự án quốc tế – chúng tôi khuyến nghị bạn tham vấn nhân viên bảo vệ dữ liệu hoặc cố vấn pháp lý của mình.

1. Bên chịu trách nhiệm

Bên chịu trách nhiệm về xử lý dữ liệu theo nghĩa của các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành là:

Aivor Labs
25 phố August-Everding
81671 München, Đức
E-Mail: [email protected]
Điện thoại: +49 89 262 025 855

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho website của Aivor Labs cũng như việc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến các yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ, email hoặc điện thoại. Chính sách không áp dụng cho các website bên ngoài mà chúng tôi liên kết; đối với những website đó, áp dụng thông báo bảo mật của từng nhà cung cấp tương ứng.

Nếu trong khuôn khổ hợp đồng tư vấn hoặc dự án chúng tôi thỏa thuận thêm hoặc khác các quy định, các thỏa thuận đó được ưu tiên.

3. Tổng quan về xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để vận hành website, giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng, hoặc thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng và tiền hợp đồng. Các nhóm đối tượng bị ảnh hưởng bao gồm đặc biệt:

  • Người truy cập website của chúng tôi
  • Khách hàng tiềm năng và người liên hệ gửi yêu cầu đến chúng tôi
  • Khách hàng và nhân viên của họ trong phạm vi dự án (theo thỏa thuận hợp đồng)

4. Truy cập website và nhật ký máy chủ

Khi truy cập website, trình duyệt của bạn tự động gửi thông tin kỹ thuật đến máy chủ của chúng tôi hoặc máy chủ của nhà cung cấp hosting. Thông tin có thể bao gồm:

  • Địa chỉ IP (rút gọn hoặc đầy đủ, tùy cấu hình)
  • Ngày và giờ yêu cầu
  • URL được truy cập và URL referrer
  • Loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành
  • Dung lượng dữ liệu truyền và thông báo truy cập thành công

Dữ liệu này được lưu tạm thời trong nhật ký máy chủ để đảm bảo vận hành website an toàn (ví dụ: phát hiện tấn công, phân tích lỗi) và thường được xóa hoặc ẩn danh sau một khoảng thời gian ngắn, trừ khi cần lưu giữ vì lý do an ninh.

5. Biểu mẫu liên hệ và email

Khi bạn sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại, chúng tôi xử lý dữ liệu bạn cung cấp, đặc biệt:

  • Họ tên
  • Địa chỉ email công việc
  • Công ty (tùy chọn)
  • Số điện thoại (tùy chọn)
  • Chủ đề / lĩnh vực quan tâm đã chọn
  • Khung thời gian mong muốn (tùy chọn)
  • Nội dung tin nhắn của bạn
  • Thời điểm gửi

Mục đích xử lý là giải quyết yêu cầu của bạn, giao tiếp với bạn và – khi có quan tâm dự án cụ thể – chuẩn bị báo giá. Việc xử lý dựa trên sự hợp tác của bạn trong yêu cầu (tiền) hợp đồng hoặc lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong giao tiếp hiệu quả.

Không có các thông tin được đánh dấu bắt buộc, chúng tôi thường không thể xử lý yêu cầu của bạn.

6. Cookie và công nghệ tương tự

6.1 Cookie cần thiết về mặt kỹ thuật

Nếu chúng tôi sử dụng cookie cần thiết tuyệt đối cho vận hành website (ví dụ: lưu cài đặt cookie của bạn), việc này dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc duy trì website hoạt động.

6.2 Cookie phân tích và marketing

Cookie không cần thiết (ví dụ: phân tích web hoặc marketing) chỉ được chúng tôi sử dụng với sự đồng ý của bạn, khi chúng tôi chủ động triển khai các dịch vụ đó. Bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào qua cài đặt cookie.

6.3 Cài đặt trình duyệt

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt. Điều này có thể hạn chế chức năng của một số phần website.

7. Bên nhận và bên xử lý theo ủy thác

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu của bạn cho bên thứ ba khi cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên, khi bạn đã đồng ý, hoặc khi pháp luật bắt buộc. Các bên nhận có thể bao gồm đặc biệt:

  • Nhà cung cấp hosting và CNTT (vận hành website, email)
  • Nhà cung cấp hệ thống biểu mẫu hoặc CRM (nếu được sử dụng)
  • Cố vấn thuế và pháp lý (chỉ khi có nhu cầu cụ thể)
  • Cơ quan nhà nước, khi có nghĩa vụ pháp lý

Với các bên xử lý theo ủy thác, chúng tôi ký hợp đồng xử lý dữ liệu theo ủy thác khi cần thiết và đảm bảo mức bảo vệ dữ liệu phù hợp.

8. Chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba

Nếu nhà cung cấp dịch vụ hoặc máy chủ được đặt bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EWR), việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra theo điều kiện của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành – ví dụ trên cơ sở quyết định tương đương, điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc biện pháp bảo đảm phù hợp khác. Thông tin chi tiết hơn có thể được cung cấp theo yêu cầu.

9. Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích hoặc theo thời hạn lưu trữ theo pháp luật. Các mốc tham khảo:

  • Yêu cầu liên hệ không ký hợp đồng: thường tối đa 24 tháng sau khi kết thúc trao đổi, trừ khi cần lưu lâu hơn
  • Tài liệu hợp đồng và dự án: theo thời hạn thương mại và thuế (thường 6 đến 10 năm, tùy loại tài liệu)
  • Nhật ký máy chủ: chỉ trong thời gian kỹ thuật cần thiết

Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh, trừ khi có lý do chính đáng để tiếp tục lưu trữ.

10. Cơ sở pháp lý

Tùy ngữ cảnh, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau (theo luật áp dụng, bao gồm GDPR/DSGVO – Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU):

  • Đồng ý (Điều 6 khoản 1 điểm a GDPR/DSGVO)
  • Thực hiện hợp đồng và biện pháp tiền hợp đồng (Điều 6 khoản 1 điểm b GDPR/DSGVO)
  • Nghĩa vụ pháp lý (Điều 6 khoản 1 điểm c GDPR/DSGVO)
  • Lợi ích hợp pháp (Điều 6 khoản 1 điểm f GDPR/DSGVO), ví dụ vận hành website an toàn và giao tiếp hiệu quả

11. Quyền của bạn

Trong phạm vi điều kiện pháp luật, bạn có đặc biệt các quyền sau:

  • Truy cập dữ liệu chúng tôi lưu trữ
  • Sửa đổi dữ liệu không chính xác
  • Xóa („quyền được quên“)
  • Hạn chế xử lý
  • Khả năng di chuyển dữ liệu, khi áp dụng
  • Phản đối xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp
  • Rút lại đồng ý đã cấp, có hiệu lực về sau

Để thực hiện quyền của bạn, gửi thông báo đến [email protected]. Chúng tôi xử lý yêu cầu không chậm trễ, chậm nhất trong thời hạn pháp luật quy định.

12. Nghĩa vụ cung cấp dữ liệu

Cung cấp dữ liệu cá nhân trong biểu mẫu liên hệ là cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn một cách phù hợp, đối với các trường được đánh dấu bắt buộc. Không có dữ liệu này, chúng tôi thường không thể xử lý yêu cầu. Bạn có thể sử dụng website mà không cung cấp dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu nhật ký kỹ thuật bắt buộc).

13. Phản đối và khiếu nại

Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình vì lý do liên quan đến tình huống đặc biệt của bạn, khi chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp.

Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Cơ quan có thẩm quyền đối với chúng tôi có thể là cơ quan tại trụ sở của bên chịu trách nhiệm.

14. An toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mất mát, lạm dụng và truy cập trái phép. Các biện pháp có thể bao gồm – tùy triển khai – truyền mã hóa (TLS/HTTPS), hạn chế truy cập, đào tạo nhân viên và ràng buộc hợp đồng đối với nhà cung cấp dịch vụ.

Không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trên internet; chúng tôi cập nhật biện pháp theo tiến bộ kỹ thuật và mức độ rủi ro.

15. Người chưa thành niên

Website của chúng tôi hướng đến doanh nghiệp và người liên hệ chuyên nghiệp. Website không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý xử lý dữ liệu của trẻ em.

16. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể điều chỉnh chính sách bảo mật này khi thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc điều kiện kỹ thuật thay đổi. Phiên bản hiện hành luôn có trên trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo – khi cần thiết – theo cách phù hợp.